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Alexa, o que você está fazendo com os dados das crianças?

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Uma nova investigação do CCFC revelou descobertas muito preocupantes sobre o Echo Dot Kids da Amazon, incluindo que a Amazon mantém os dados das crianças mesmo depois que os pais tentam excluí-los.

A organização está tentando entrar em contato com a FTC (Comissão Federal de Comércio) para investigar a Amazon por essa e outras violações flagrantes da lei de privacidade infantil – porque os pais, e não Jeff Bezos (CEO Amazon), devem ser responsáveis pelos dados das crianças. Saiba mais sobre as descobertas da CCFC e os problemas de privacidade do Echo Dot aqui.

Hoje, uma coalizão de 19 defensores do consumidor e da saúde pública liderados pela Campanha para uma Infância Livre de Comerciais (CCFC) e o Centro de Democracia Digital (CDD) pediu à Federal Trade Commission (FTC) para investigar e sancionar a Amazon por infringir privacidade das crianças através do seu Amazon Echo Dot Kids Edition.

Uma investigação do CCFC e do Instituto de Representação Pública (IPR) da Georgetown Law revelou que a Echo Dot Kids, uma versão infantil da assistente doméstica da Amazon com tecnologia de voz Alexa, viola a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA) de várias maneiras. A Amazon coleta informações pessoais confidenciais de crianças, incluindo gravações de voz e dados coletados dos hábitos de visualização, leitura, audição e compra dos filhos, além de mantê-los indefinidamente.

O mais chocante é que a Amazon retém os dados das crianças mesmo depois que os pais acreditam que eles o excluíram. O CCFC e o IPR produziram um vídeo demonstrando como a Amazon ignora a solicitação para excluir ou “esquecer” as informações de um filho que ele lembrou. A queixa dos defensores da FTC também diz que a Amazon oferece aos pais um labirinto de múltiplas políticas de privacidade, que violam a COPPA porque são confusas, enganosas e até mesmo contraditórias.

“A Amazon comercializa o Echo Dot Kids como um dispositivo para educar e entreter as crianças, mas o verdadeiro propósito é acumular um tesouro de dados confidenciais que ele se recusa a abandonar mesmo quando direcionado pelos pais”, disse Josh Golin, diretor executivo do CCFC.

“A COPPA deixa claro que os pais são os que têm a palavra final sobre o que acontece com os dados de seus filhos, e não com Jeff Bezos. A FTC deve responsabilizar a Amazon por violar flagrantemente a lei de privacidade infantil e por colocar as crianças em risco.”

O Amazon Echo Dot Kids Edition vem com uma assinatura de um ano do FreeTime Unlimited, que conecta crianças a entretenimento, como filmes, músicas, audiolivros e videogames.

O dispositivo de escuta sempre ligado é frequentemente colocado no quarto da criança, e as crianças são incentivadas a interagir com ele, como se Alexa fosse um amigo próximo. As crianças podem baixar “habilidades”, semelhantes a aplicativos, para adicionar funcionalidade.

Em clara violação da COPPA, a Amazon nega a responsabilidade pelas práticas de coleta de dados das habilidades do Alexa para crianças e diz aos pais para verificarem as políticas de privacidade dos desenvolvedores de habilidades. Para piorar, 85% das habilidades para crianças não têm política de privacidade.

A Amazon não verifica se a pessoa que autoriza a coleta de dados é um adulto, muito menos o pai da criança. Os defensores também dizem que o Echo Dot tem um “problema de brincadeira”: uma criança cujos pais não consentiram terá suas conversas gravadas e informações confidenciais retidas ao visitar um amigo que possui o dispositivo.

“Passamos meses analisando o Echo Dot Kids e as inúmeras políticas de privacidade do dispositivo e ainda não temos uma visão clara de quais dados são coletados pela Amazon e quem tem acesso a eles”, disse Angela Campbell, membro do conselho e diretor do CCFC. da Clínica de Comunicação e Tecnologia da IPR na Georgetown Law, que pesquisou e redigiu a queixa. “Se os especialistas em privacidade não conseguirem entender o labirinto de políticas de privacidade da Amazon, como os pais podem consentir de forma significativa na coleta dos dados de seus filhos?”

“Ao fornecer ferramentas enganosas que na verdade não permitem que os pais excluam os dados de seus filhos, a Amazon fez a difícil tarefa dos pais de proteger a privacidade de seus filhos”, disse Lindsey Barrett, advogada e professora do IPR. “A COPPA exige que as empresas permitam que os pais excluam as informações pessoais de seus filhos, e a Amazon está infringindo a lei, sem mencionar a quebra da confiança dos pais”.

“É vergonhoso que a Amazon esteja enganando as crianças e seus valiosos dados em sua corrida ao domínio do mercado”, disse Jeff Chester, da CDD. “A COPPA foi promulgada para capacitar os pais a terem controle sobre os dados de seus filhos, mas a cada momento Echo Dot Kids frustra pais que querem limitar o que a Amazon sabe sobre seus filhos. A FTC deve responsabilizar a Amazon para deixar claro que o ativador de voz em dispositivos devem respeitar a privacidade das crianças “.

As organizações que assinaram a queixa de hoje foram a Campanha para uma Infância Livre de Comércio, Centro de Democracia Digital, Berkeley Media Studies Group, Color of Change, Ação do Consumidor, Federação do Consumidor da América, Defendendo os Primeiros Anos, Centro de Informação de Privacidade Eletrônica, New Dream, Open MIC (Mídia Aberta e Iniciativa de Empresas de Informação), Parents Across America, Parent Coalition for Student Privacy, Parents Television Council, Peace Educators Allied for Children Everywhere (PEACE), Public Citizen, Raffi Foundation for Child Honoring, Story of Stuff, TRUCE (Professores que resistem ao entretenimento infantil não saudável) e ao U.S PIRG.

Em maio de 2018, o CCFC e o CDD emitiram um alerta (em inglês), apoiado por especialistas como os drs. Sherry Turkle, Jenny Radesky e Dipesh Navsaria, que os pais devem evitar os Echo Dot Kids. Os defensores alertaram que a Echo Dot põe em risco a privacidade das crianças e, ao incentivar as crianças a passar mais tempo e formar “relacionamentos falsos” com dispositivos digitais, isso ameaça seu desenvolvimento saudável.

Complementando Josh Golin: “Echo Dot Kids interfere com o desenvolvimento saudável das crianças e relacionamentos e ameaça a sua privacidade. Os pais devem resistir aos esforços da Amazon para doutrinar as crianças em uma cultura de vigilância e dizer “não” ao Echo Dot Kids.

A investigação do CCFC e do IPR foi possível graças a uma generosa doação da Rose Foundation for Communities and the Environment.

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